جميع التبرعات يتم تقديمها طواعيةً. جميع التبرعات ستصل إلى مستحقيها وغير مسترجعة إلا إذا تحقق السبب التالي: إذا تبرع المتبرع عن طريق الخطأ أو تم تقديم التبرع بمبلغ غير صحيح أو لم تكن الجمعية الجهة الخيرية التي قصدها المتبرع.  في الحالة السابقة، يرجى الاتصال بالجمعية  في أقرب فرصة ممكنة بحيث لا تتعدى اسبوع من تاريخ المعاملة. تدرس الجمعية إمكانية إرجاع المبالغ المستردة من عدمه بعد التحقق من شخصية المتبرع، ويتم الإرجاع بالطريقة المناسبة التي تحددها الجمعية بعد توفير البيانات المطلوبة.